Google Ads: son fonctionnement et les erreurs à éviter

Google Ads est un outil très puissant qui, si vous savez comment vous en servir, est capable de renverser le sort de votre entreprise, à la fois en ligne et terrestre.

Comme tous les outils de marketing web, il nécessite de vrais professionnels pour l’utiliser . En fait, s’ils sont mal utilisés, les chances de remettre à zéro vos finances sont très élevées.

Dans ce guide, nous illustrons le fonctionnement de Google Ads et les erreurs à éviter absolument dans une campagne publicitaire.

Qu’est-ce que Google Ads

Anciennement appelée Google Adwords , c’est la plateforme publicitaire proposée par Google. Grâce à cet outil, il est possible de créer des campagnes de publicité sur les moteurs de recherche , c’est-à-dire des campagnes publicitaires visibles dans les résultats du moteur de recherche le plus célèbre au monde.

En termes plus simples, il est possible d’insérer des publicités payantes au sein du SERP en échange d’une somme d’argent, rendant votre activité plus visible aux utilisateurs.

Google Ads est un outil très apprécié des annonceurs et des utilisateurs car il vous permet de créer des publicités hautement ciblées et peu invasives , avec une probabilité de conversion beaucoup plus élevée que les autres types de publicité en ligne .

Cela se produit car il est possible de faire apparaître la publicité uniquement aux utilisateurs qui saisissent un mot – clé spécifique ou ses variantes possibles sur Google . De cette façon, l’entreprise ne peut se faire connaître que pour ceux qui recherchent des services et des produits qu’elle est en mesure d’offrir, optimisant ainsi l’investissement publicitaire .

Par exemple, si votre entreprise consiste en la vente d’articles cadeaux à Rome, vous pouvez décider de diffuser votre annonce uniquement auprès des utilisateurs qui saisissent « articles cadeaux Rome » ou ses variantes sur Google . Fort n’est-ce pas?

La difficulté de mettre en place une campagne Google Ads performante réside dans les points suivants:

Comprendre parfaitement les caractéristiques et le potentiel du produit ou service à promouvoir;
Identifier tous les mots-clés qu’un client potentiel tape sur Google et leurs volumes de recherche respectifs;
Créer une publicité attractive et en même temps adaptée selon les règles de Google;
Optimiser la page de destination pour guider l’utilisateur vers la conversion;
Surveillez les résultats, dépannez et optimisez le taux de conversion.

Lancer une campagne Google Ads est tout sauf un jeu . C’est pourquoi il est toujours recommandé de contacter des professionnels du secteur ou des agences de web marketing certifiées comme la nôtre, histoire de ne pas brûler votre argent.

Fonctionnement de Google Ads: enchères et PPC

Google Ads fonde son fonctionnement sur deux concepts en particulier, à savoir les enchères et le paiement par clic. Analysons-les tous les deux pour avoir un aperçu complet de leur fonctionnement.

Ventes aux enchères Google Ads

Google détermine quelle annonce à afficher dans les SERP et à quelle position grâce à une enchère qui a lieu chaque fois qu’un utilisateur recherche ou visite un site qui diffuse des annonces.

Lors de la mise en place d’une campagne, en effet, le montant que vous êtes prêt à payer est spécifié pour que l’annonce apparaisse lorsqu’un mot clé apparaît. Mais il ne suffit pas de dépenser plus que vos concurrents pour que l’annonce apparaisse en premier. L’enchère Google Ads repose sur trois facteurs:

L’enchère : le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour un clic sur l’annonce;
La qualité de l’annonce : c’est-à-dire la pertinence de l’annonce par rapport à la page de destination;
L’impact attendu des extensions : c’est-à-dire les informations supplémentaires pouvant être incluses dans l’annonce, telles que les liens annexes , le numéro de téléphone et les accroches .

Ensemble, ces trois facteurs déterminent quand et dans quelle position votre annonce est diffusée auprès de vos clients potentiels.

Ainsi, même si votre concurrence a une enchère plus élevée, il est toujours possible d’obtenir une meilleure position si vous portez une attention particulière au choix des mots clés pertinents et à la qualité de votre annonce et de votre page de destination.

Payer avec un clic

Google Ads fonctionne avec un système appelé Pay Per Click ou PPC , qui vous permet de payer vos annonces . En d’autres termes, vous payez chaque fois qu’un utilisateur clique sur l’annonce.

De cette façon, vous pouvez être sûr de ne dépenser que face à un réel intérêt d’un client potentiel , tant que la campagne a été bien menée et que donc l’utilisateur que vous souhaitez attirer vers la page de destination clique réellement. C’est pourquoi il est important de s’appuyer sur des professionnels du secteur.

Le coût maximum que vous êtes prêt à dépenser en un seul clic, appelé CPC , est défini lors de la phase de création de la campagne et varie pendant l’enchère. Les dépenses réelles en clics varient à chaque instant en fonction du niveau de qualité des annonces que Google Ads doit afficher. Plus la qualité est élevée, plus les frais sont bas.

En définissant le plafond de dépenses maximum, vous pouvez contrôler les coûts et ainsi déterminer les dépenses d’une campagne Google Ads . Par exemple, vous pouvez définir un coût maximum de 30 centimes par clic pour une dépense journalière maximum de 20 euros.

Types de campagnes Google Ads

Il existe essentiellement deux types de campagnes Google Ads:

Réseau de recherche : c’est-à-dire payer les annonces à afficher dans les résultats de recherche Google ( SERP );
Réseau Display : payez pour des publicités, qui peuvent également être des bannières animées ou des vidéos, à afficher sur les sites partenaires de Google (comme Youtube) ou sur les sites et blogs des webmasters qui rejoignent le programme Google Adsense.

Le choix du type de campagne dépend essentiellement des objectifs. Le réseau d’affichage est généralement utilisé pour les campagnes publicitaires qui visent à valoriser la marque ou à améliorer le taux de conversion grâce à des stratégies de reciblage et de remarketing .

Réseau de recherche

En choisissant ce type, il est possible d’insérer des publicités parmi les résultats de recherche Google . Les annonces peuvent être placées dans trois positions:

Avant les résultats de recherche organiques, c’est-à-dire ceux qui ne sont pas payés;
À droite des résultats de la recherche;
Au bas des résultats de la recherche.

Comme déjà mentionné, leur position est déterminée par l’enchère Google Ads en fonction du budget et de la pertinence et de la qualité de l’annonce .

Pour créer une campagne Google Ads sur le réseau de recherche, vous devez:

effectuer une analyse minutieuse des mots – clés , également appelée recherche de mots-clés , pour identifier comment les utilisateurs recherchent les services ou produits couverts par la campagne;
déterminer les coûts moyens par clic pour les mots clés choisis;
analyser les concurrents pour estimer leur investissement publicitaire et créer une stratégie pour les surmonter;
créer une annonce engageante visant à obtenir le meilleur score de qualité .

Toutes opérations qui doivent être confiées uniquement à un personnel expert pour éviter de gaspiller un budget précieux et pire encore de nuire à l’image de l’entreprise.

Réseau d’affichage

En choisissant le réseau d’affichage comme type de campagne, vous pouvez placer votre annonce sur les différents sites Web des éditeurs qui adhèrent au programme Google Adsense ou sur les sites partenaires de Google tels que Youtube et Gmail.

La particularité du réseau d’affichage est qu’il est possible d’utiliser des publicités multimédias telles que des bannières et des vidéos. Comme pour le réseau de recherche, dans ce cas également, il est possible de limiter l’affichage de l’annonce uniquement aux utilisateurs que vous souhaitez contacter.

Il est possible de déterminer la cible utilisateur en spécifiant:

Sujet ;
Données démographiques : situation géographique, âge, sexe et statut parental;
Pertinence avec une liste de mots-clés .

Remarketing et reciblage sur le réseau Display

Comme déjà mentionné, le réseau d’affichage est particulièrement apprécié pour s’adresser à ce public d’utilisateurs qui, après avoir visité le site Web, n’a pas réalisé l’action souhaitée telle que l’achat d’un produit ou la compilation d’un formulaire de contact.

Ce type de campagne s’appelle le reciblage et son objectif est de reprendre ces utilisateurs avec l’espoir qu’en cliquant sur l’annonce, ils réaliseront l’action souhaitée. Il a été démontré à maintes reprises qu’une campagne de reciblage augmente le taux de conversion global d’une campagne publicitaire jusqu’à 30% .

Cela se produit parce que souvent les utilisateurs, même s’ils sont intéressés par vos produits, reviennent sur Google pour continuer leur recherche ou sont distraits par autre chose, finissant par quitter votre site pour toujours. Grâce au reciblage, il est possible de leur montrer votre marque pendant qu’ils naviguent sur le Web afin qu’ils se souviennent de vous ou des produits qu’ils ont ajoutés au panier mais qu’ils n’ont jamais achetés, ce qui les incite à entreprendre l’action demandée.

Le remarketing fonctionne essentiellement de la même manière qu’il est destiné à un public de clients existants pour promouvoir leurs nouveaux produits. Il est donc utilisé pour des campagnes visant à augmenter la valeur de vie du client et à encourager les retours.

Erreurs à ne pas faire dans une campagne Google Ads

Analysons maintenant les erreurs à éviter dans une campagne Google Ads , étant entendu que cette activité est à confier uniquement à de vrais professionnels du secteur qui ne devraient jamais les commettre.

Utilisateurs terrestres sur la page d’accueil

L’une des erreurs les plus courantes commises par des agences inexpérimentées consiste à définir la page d’accueil comme page de destination de la publicité . Bien qu’en de très rares occasions, la page d’accueil puisse répondre efficacement au message contenu dans l’annonce, la plupart du temps, ce n’est pas le cas.

Pour qu’une campagne Google Ads soit efficace, il est nécessaire d’attirer l’utilisateur sur une page optimisée qui prolonge le message publicitaire et guide l’utilisateur à travers un chemin marketing bien défini.

L’utilisateur doit comprendre dès la première section de la page qu’il se trouve sur le bon site, sans avoir à effectuer d’autres actions ou raisonnements. La redirection des utilisateurs vers des pages de destination non optimisées entraîne un taux d’abandon élevé qui se traduit par un faible niveau de qualité et des coûts de conversion ( CPA ) élevés .

N’optimisez pas la campagne

Il est peu probable que la campagne publicitaire tire le meilleur parti de la première fois. En effet, il est nécessaire de surveiller en permanence les conversions et les activités des utilisateurs sur les landing pages pour identifier les points de blocage ou les dysfonctionnements.

Le suivi de la santé d’une campagne Google Ads fait la différence dans le taux de conversion et le coût de l’utilisateur acquis individuel.

Par exemple, nous avons pu optimiser des campagnes dans des secteurs très compétitifs, avec un taux de conversion moyen de 4% avec un coût d’acquisition moyen de 75 euros, doublant les conversions et abaissant les coûts CPA à environ 17 euros, le tout résultat d’une surveillance, observations et tests.

Ne testez pas

Les tests sont un excellent moyen d’expérimenter et d’obtenir de meilleurs résultats. Des tests qui ne doivent pas nécessairement se rapporter à la page de destination. Il est possible d’expérimenter sur les textes et les types d’annonces puis de concentrer l’investissement sur celui qui attire une meilleure qualité d’utilisateurs.

Il en va de même pour les campagnes display. Il est bon de tester différentes copies, différentes couleurs et combinaisons pour trouver l’annonce la plus performante après plusieurs semaines.

Créez une nouvelle campagne optimisée pour les conversions

Lors de la configuration de la campagne Google Ads, vous pouvez choisir d’adopter une stratégie d’enchères optimisée pour les conversions . Si votre campagne est nouvelle, l’optimisation de votre enchère pour les conversions est un mauvais choix.

Pensez-y: comment Google Ads peut-il suivre le profil utilisateur le plus approprié pour la conversion sans historique de conversion? Ça ne peut tout simplement pas.

Par conséquent, puisque l’algorithme ne peut pas raisonner sur des données concrètes à analyser, il finira par devenir confus, ce qui aura un impact négatif à la fois sur les conversions et, par conséquent, sur les dépenses.

Le meilleur choix ici est de commencer avec une campagne axée sur le trafic avec une enchère au CPC maximale définie manuellement, de collecter un nombre suffisamment important de conversions sur 30 à 60 jours, puis de passer à des stratégies d’enchères automatiques ou semi-automatiques. capable de travailler sur les conversions réelles obtenues.

Ne pas mener de campagnes de protection de la marque

Cela semblerait idiot, mais créer des campagnes pour montrer lorsqu’un utilisateur recherche sa marque est loin d’être inefficace.

Plusieurs concurrents utilisent en effet le nom d’un concurrent pour promouvoir leur entreprise, peut-être avec une offre sur mesure par rapport à celle du concurrent direct.

Une campagne de protection de la marque est utile non seulement pour exploiter l’oubli des concurrents ou pour se défendre contre eux mais aussi pour obtenir de plus grands profits. C’est le cas des hôtels par exemple. Il arrive, en effet, qu’en recherchant sur Google le nom d’un hôtel, la publicité de Booking.com et autres apparaisse. Si vous étiez le propriétaire de cet hôtel, vous paieriez le clic pour amener l’utilisateur à réserver sur votre site certainement moins que la commission que vous auriez à donner aux OTA en service.

Ne connectez pas Google Ads à Google Analytics

Google Ads et Google Analytics sont deux outils qui, s’ils sont mis en mesure de communiquer, peuvent apporter des avantages surprenants à la campagne.

Qu’il suffise de dire qu’il est possible d’exporter des données précieuses relatives au temps de séjour, à l’utilisation des pages de destination, à créer des segments d’audience, à importer un suivi avancé, etc. vers les annonces.

Focus sur les métriques de vanité

Les statistiques personnalisées sont les impressions , les clics et les CTR . Bien qu’ils soient importants pour analyser les performances des premières campagnes, ce ne sont pas les résultats .

Les résultats qui comptent dans une campagne Google Ads sont très différents: les ventes et les prospects (c’est-à-dire les contacts de clients potentiels, fermés plus tard). Ensuite, il est nécessaire d’analyser le ratio dépenses / profit pour déterminer le rendement.

Tout le reste est de la merde.

Conclusion

Vous l’aurez compris, Google Ads, désormais Google Ads, est un outil très puissant pour promouvoir une entreprise Internet. Au fil des années, cet outil a fait l’objet de mises à jour considérables et a introduit d’innombrables types d’annonces et la possibilité de définir les stratégies les plus disparates, qui l’ont mis à la portée de quelques-uns.

Confier votre campagne Google Ads à du personnel inexpérimenté, ou pire encore, le faire vous-même, signifie compromettre considérablement les résultats dans le but ultime de gaspiller de l’argent et de ne pas être satisfait de la publicité en ligne.

Donc , le dernier conseil est de campagnes publicitaires Entrust seulement à une équipe d’experts . Par exemple, la nôtre est une agence certifiée et nous sommes en mesure de vous apporter une assistance efficace et complète. Demandez un devis aujourd’hui pour un conseil en marketing Web ou contactez-nous pour parler avec l’un de nos consultants sans engagement.